Perusahaan selalu mencari cara untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan. Menciptakan strategi pengembangan pasar atau market untuk tumbuh. Kendati demikian, menerapkan strategi pengembangan pasar perencanaan matang mulai dari riset pasar, marketing plan dan marketing strategy agar perluasan pangsa pasar bisa berjalan dengan lancar.
Detailnya, strategi pengembangan ini menargetkan pelanggan yang tidak membeli produk atau layanan perusahaan di segmen yang saat ini Anda targetkan. Dan juga menargetkan pelanggan baru di segmen baru atau pelanggan yang kompetitor miliki. Dalam ulasan ini kami akan membahas serba serbi mengenai market development yang terdiri dari pengertian, tujuan, strategi dan perbedaan market development dengan market penetration.
Pengertian Market Development
Seringkali pengusaha bisnis atau sebuah perusahaan selalu berupaya untuk memajukan strategi pengembangan pasar ke arah yang lebih baik. Jika melansir laman In Marketing, definisi pengembangan pasar atau market development adalah strategi pertumbuhan bisnis yang terdiri dari upaya dalam mengidentifikasi, mengembangkan, dan mengenalkan produk atau layanan yang sudah ada ke segmentasi pasar baru.
Baca Juga : Cara Menghitung Market Share dan Mengapa Itu Penting
Perusahaan sering menggunakan strategi pengembangan pasar untuk mengidentifikasi dan mengembangkan peluang baru untuk menjual produk mereka di pasar yang sebelumnya belum dijelajahi. Misalnya, contoh strategi market development pada produk Lululemon. Manajemen membuat keputusan untuk memperluas secara agresif ke pasar Asia Pasifik untuk menjual produk apparel yang sudah sangat populer di Kanada dan sekitarnya. Meskipun membangun infrastruktur periklanan dan logistik di pasar luar negeri secara inheren menghadirkan risiko, risikonya menjadi lebih kecil karena fakta bahwa mereka menjual produk dengan peta jalan yang telah terbukti.
Perusahaan juga dapat menggunakan strategi pengembangan pasar dalam membuat lini produk baru untuk dijual ke pelanggan baru atau upsell ke pelanggan yang sudah ada. Misalnya, perusahaan yang sama yang memproduksi ponsel mungkin memutuskan untuk mulai memproduksi jam tangan pintar. Ini adalah produk baru yang dapat mereka jual kepada pelanggan mereka saat ini dan diiklankan kepada pelanggan baru.
Tujuan Market Development
Memiliki strategi market development sangat penting agar bisa membantu perusahaan dalam menjangkau audiens potensial yang lebih luas dan juga mengembangkan bisnis sehingga terciptanya peningkatan profit. Selain itu, tujuan dalam membuat strategi market development adalah untuk meningkatkan kualitas layanan atau produk Anda, memperoleh pelanggan baru, mengembangkan pendapatan, mengembangkan layanan atau produk baru, mendukung perkembangan perusahaan dalam jangka waktu yang panjang, serta mempertahankan perusahaan.
Dalam laman Kledo, disebut juga bahwa manfaat market development diantaranya adalah dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dan prospek bisnis, memberikan nilai yang lebih banyak untuk para pelanggan, menciptakan margin pendapatan, meningkatkan brand awareness, meningkatkan penjualan pelanggan dan menurunkan biaya produksi per unit.
Strategi Market Development
Strategi pengembangan pasar adalah yang paling tidak berisiko karena tidak memerlukan investasi yang signifikan dalam R&D atau pengembangan produk. Sebaliknya, ini memungkinkan tim manajemen untuk memanfaatkan produk yang ada dan membawanya ke pasar yang berbeda. Pendekatan strategi market development menurut laman Corporate Finance Institute meliputi, melayani segmen pelanggan atau target demografis yang berbeda, memasuki pasar domestik baru (ekspansi regional), dan memasuki pasar luar negeri (ekspansi internasional). Sementara itu, untuk membuat strategi marketing development yang efektif, berikut ini langkah-langkah yang perlu ditempuh:
1. Teliti Peluang Pengembangan Pasar Anda
Sebelum Anda memperluas ke pasar baru atau membuat produk baru, penting untuk mengidentifikasi apa peluang pengembangan terbesar Anda. Ini dapat membantu Anda menentukan peluang mana yang mungkin paling berhasil dan memberi Anda informasi untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Untuk mulai meneliti peluang pengembangan Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Identifikasi Audiens Target Anda
Jika Anda berencana untuk memperkenalkan produk Anda ke pasar baru, mulailah dengan mengidentifikasi siapa audiens target Anda. Anda dapat membuat persona pembeli untuk membantu Anda menilai motivasi, demografi, dan latar belakang audiens target ini dan menentukan apakah produk Anda mungkin menarik bagi mereka.
Persona dibuat berdasarkan data, survei, keterlibatan digital, dan informasi lainnya yang dapat diambil oleh pemasar untuk memberikan pandangan yang lebih lengkap tentang pembeli. Ini mungkin termasuk hobi favorit, acara televisi, publikasi, dan sebagainya. Disarankan agar pemasar mengembangkan antara tiga dan lima persona.
- Analisis Pasar Anda
Setelah Anda mengidentifikasi siapa audiens target Anda, lakukan riset pasar untuk menentukan siapa pesaing potensial Anda. Selesaikan analisis SWOT untuk menentukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman kompetitif Anda.
Adapun kepanjangan dari SWOT sendiri adalah Strength, Weakness, Opportunities, Threats. Sementara itu berdasarkan info laman In Marketing, analisis SWOT merupakan salah satu teknik perencanaan bisnis dan strateginya yang saat ini banyak digunakan oleh perusahaan.
- Survei Pelanggan Anda Saat Ini
Jika Anda berencana untuk memperluas lini produk Anda saat ini untuk meningkatkan penjualan kepada pelanggan yang sudah ada, pastikan Anda memahami apa yang mereka inginkan dan bagaimana Anda dapat memberikan nilai tambah.
Anda dapat melakukan survei pelanggan Anda untuk menentukan apakah mereka tertarik dengan produk baru Anda sebelum Anda mengembangkannya.
2. Tetapkan Tujuan Pertumbuhan Anda
Pertimbangkan area bisnis mana yang ingin Anda kembangkan dengan memperkenalkan produk baru atau memperluas ke pasar baru. Beberapa area utama yang mungkin Anda fokuskan meliputi:
- Penjualan
- Laba bersih
- Karyawan
- Produk
- Pelanggan atau pengguna
- Lokasi geografis
Kemudian kembangkan tujuan SMART untuk setiap area yang ingin Anda fokuskan. Tujuan SMART adalah akronim dari tujuan yang specific, measurable, achievable, relevant dan time-based atau spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbasis waktu. Misalnya, jika Anda ingin fokus pada peningkatan penjualan, sasaran SMART Anda mungkin adalah meningkatkan penjualan sebesar 30% selama enam bulan ke depan.
Menggunakan metode ini dapat membantu Anda mengidentifikasi tujuan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda bagikan dengan tim, pemangku kepentingan utama, dan eksekutif perusahaan Anda.
3. Alokasikan Sumber Daya
Selanjutnya, pertimbangkan sumber daya utama apa yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan pertumbuhan Anda. Sumber daya ini dapat bervariasi dari satu industri ke industri berikutnya, tetapi sering kali mencakup bahan mentah, peralatan, perangkat lunak, staf, materi pemasaran, dan pendanaan awal.
Anda dapat membuat daftar atau catatan khusus untuk membantu Anda melacak sumber daya ini atau menggunakan alat manajemen proyek untuk membantu Anda tetap teratur. Setelah Anda mengembangkan daftar sumber daya utama yang Anda butuhkan, Anda dapat mulai mengidentifikasi dari mana Anda dapat memperolehnya.
Pertimbangkan untuk menyertakan opsi cadangan untuk setiap sumber daya untuk memastikan Anda siap untuk memperluas lini produk atau memperkenalkan produk yang ada ke pasar baru. Ini dapat membantu Anda memastikan peluncuran awal Anda berhasil. Contohnya dalam perusahaan produksi makanan bayi, ketika Anda memilih sumber daya berupa bahan makanan mentah seperti beras, protein hewani, dan sayuran hijau. Opsi cadangan dari sumber daya tersebut dapat Anda siapkan bahan-bahan seperti kentang, jagung, ubi, ikan, sayuran lain (wortel atau lobak), buah bit, maupun kacang-kacangan.
4. Kembangkan Rencana Pemasaran
Setelah Anda mengalokasikan sumber daya yang diperlukan, bekerjalah dengan tim pemasaran Anda untuk mengembangkan rencana meluncurkan produk baru Anda atau memperkenalkan produk yang sudah ada kepada pelanggan baru. Ini dapat membantu Anda membangun kesadaran merek (brand awareness) dan menghasilkan permintaan.
Beberapa saluran dan peluang pemasaran yang dapat Anda pertimbangkan untuk mengembangkan rencana strategis meliputi:
- Email marketing
- Iklan media sosial
- Pemasaran lokal
- Konten digital dan posting blog
- Billboard
- Iklan cetak
- Iklan radio dan televisi
Anda dapat meninjau kembali penelitian yang telah Anda kumpulkan tentang audiens target Anda untuk menentukan saluran pemasaran mana yang paling sering mereka gunakan.
Perbedaan Market Development dengan Market Penetration
Memiliki nama yang hampir serupa, market development dan market penetration (penetrasi pasar) adalah istilah yang cukup berbeda. Melansir laman Corporate Finance Institute, saat menggunakan strategi penetrasi pasar, manajemen berusaha untuk menjual lebih banyak produk yang ada ke pasar yang mereka kenal di mana mereka memiliki hubungan yang sebelumnya memang sudah ada. Strategi eksekusi yang umum dalam market penetration meliputi:
- Meningkatkan upaya pemasaran atau merampingkan proses distribusi
- Menurunkan harga untuk menarik pelanggan baru dalam segmen pasar
- Mendapatkan pesaing di pasar yang sama
Intinya, market penetration berfokus pada cara-cara untuk mempromosikan produk Anda dengan orang-orang yang sudah mengenal perusahaan Anda, yang mengurangi risiko Anda dalam menghadapi kerugian. Beberapa contoh market penetration termasuk penjualan dalam waktu terbatas seperti flash sale, program loyalitas, dan kampanye pemasaran yang menampilkan produk tertentu. Berbeda dengan penetrasi pasar yang fokus pada bagaimana caranya masuk ke pangsa pasar tertentu dengan jumlah konsumen yang meningkat, market development adalah metode untuk memperluas jangkauan pasar dengan berbagai cara mulai dari promosi hingga pendekatan personal pada konsumen loyal, konsumen baru maupun calon konsumen yang membutuhkan produk tersebut.
Dilansir dalam laman Aksaragama, perbedaan mendasar market development dan market penetration diantaranya:
- Pasar
Salah satu perbedaan utama antara pengembangan pasar dan penetrasi pasar adalah pasar mana yang menjadi target strategi. Market development berfokus pada penemuan pasar baru untuk beriklan, seperti kelompok usia baru, minat tertentu, atau lokasi geografis.
Market penetration menciptakan insentif bagi orang-orang di pasar yang sudah ada yang sudah mengetahui produk Anda.
- Persaingan
Pemasaran produk yang efektif seringkali sangat kompetitif. Pengembangan dan market penetration menggunakan strategi yang berbeda untuk menangani persaingan ini.
Market development sering kali menemukan pasar baru di mana terdapat lebih sedikit persaingan untuk produk. Market penetration sering bersaing langsung dengan produk di pasar yang sama dari perusahaan lain dan mencoba untuk mendapatkan keuntungan melalui iklan, harga dan promosi.
- Risiko
Baik market development maupun market penetration berfokus pada produk yang sudah ada, yang sebagian mengurangi risiko karena Anda tidak perlu mengeluarkan uang atau waktu untuk pengembangan produk.
Namun, market penetration adalah strategi pertumbuhan dengan risiko keseluruhan yang paling rendah karena ini adalah produk yang sudah dikenal di pasar yang sudah dikenal. Market development sedikit lebih berisiko karena pasar baru tidak terbiasa dengan produk Anda dan mungkin merespons secara tidak terduga.
Baca Juga : Inilah 10 Aplikasi Omnichannel Marketplace di Indonesia
- Promosi
Jenis promosi yang digunakan perusahaan ketika mencoba menumbuhkan basis pelanggan suatu produk berbeda tergantung pada apakah mereka menggunakan market development atau market penetration.
Promosi market development mengkhususkan diri dalam menarik pelanggan baru, sehingga dapat menggunakan strategi seperti rebranding produk, mengiklankan penggunaan yang tidak terduga, atau menciptakan penjualan khusus untuk pasar tertentu.
Promosi market penetration menarik bagi pelanggan yang sudah ada, yang dapat mencakup kupon yang dikirim melalui buletin atau daftar email, harga khusus untuk anggota kartu loyalitas atau pengurangan harga sementara.Serba-serbi market development memang sungguh menarik untuk diulas. Anda yang sudah membaca rangkuman artikel kali ini akan memahami tujuan market development dan pengertiannya yang akan menambah wawasan Anda di bidang pemasaran bisnis.
Terlebih lagi, pengetahuan mengenai perbedaan antara market development dan market penetration juga bisa Anda pahami lebih dalam karena ternyata kedua istilah ini memiliki perbedaan unsur-unsur di dalamnya yang cukup signifikan. Semoga penjelasan mengenai strategi market development ini juga dapat menambah inspirasi bagi Anda dalam melakukan ekspansi bisnis!
